CREACIÓN DEL PROYECTO
¿CÓMO SURGE LA IDEA DE CREAR EL PROYECTO?
En
el año 2018 surge la idea de la creación de un producto.
Debido
a que una de las cosas más desalentadoras en el cuarto de baño es comprobar que
la toalla que tenemos a mano esta húmeda, es un hecho que ocurre con bastante
frecuencia en muchos de los baños de apartamentos, esos que no tienen
ventilación natural.
Una
solución a este problema fue el toallero secador, que además de secar con aire
caliente, incorpora una luz ultravioleta para desinfectar y desodorizar. La
empresa cuenta con 5 socios quienes son los encargados de aportar recursos
necesarios para la empresa. Después se realizó un estudio de mercado para
conocer la aceptación del producto por los clientes, una vez recabada la
información y mediante un análisis se llegó a la conclusión de que el producto
es aceptado por el cliente. Seguidamente se convocó a una junta con los socios
para comentarles de la información obtenida y reiterar su compromiso y
aportación financiera sobre el proyecto para seguir trabajando en conjunto y
que todo lo que se fue pensando y planeando se introduzca en el mercado. Nosotros
somos una empresa industrial debido a que nuestro giro es a la dedicación de
producción del producto para después venderlo al mercado.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO:
El
secador de toallas que desinfecta con luz UV se trata de un producto el cual
seca y desinfecta las toallas, es un aparato que incluye lampara UV para la
esterilización y la desinfección de toallas, incluye funciones integradas que
hacen 100% seguro de usar, cuenta con rejilla extraíble para gestionar y colgar
fácilmente las toallas, es perfecto para usar en casa o incluso en un salón de
belleza, gimnasio, hoteles entre otros.
MISIÓN:
Satisfacer al
100% a nuestros clientes ofreciendo un producto de calidad para el cuidado
personal de manera personalizada y adoptada a las necesidades de nuestros
clientes y metas basadas en el trabajo, la eficiencia y la experiencia.
VISIÓN:
En el año 2022
ser una empresa líder con alto prestigio en el sector de la higiene y cuidado
personal proporcionando confianza, calidad y servicios a nuestros clientes,
tomando en cuenta la innovación, perfección, de igual manera las nuevas
tendencias del mercado para estar siempre a la vanguardia y responder a las
demás altas exigencias.
OBJETIVOS
- El
objetivo de esta empresa es dar a conocer un producto nuevo en el mercado
el cual ayuda a tener una mejor higiene y cuidado personal de nuestros
clientes.
- Lograr
satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo un producto de
calidad.
- Ser
una empresa líder y con alto prestigio en el sector.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
·
Identificar por medio de una observación y una encuesta la situación
actual de la microempresa en cuanto a empleados, clientes y proveedores.
· Tomar
en cuenta el impacto económico, con base a esto elaborar un presupuesto de
inventario en el cual se pueda medir el costo beneficio.
POLÍTICAS DE LA EMPRESA
- El compromiso
en el cumplimiento de la normativa legal
- Correcta
ejecución de las actividades
- Brindar trato
justo y esmerado a todos los clientes
- Todos los
integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético
- Nuestro
producto cuenta con estándares de calidad
- Empleados
deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación
- Manejo de
precios accesibles
- Fomentar
valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones
laborales
- Las unidades
y áreas operativas de la organización deben guardar relación con los
procesos que se realizan
- Los planes,
programas y presupuestos de negocio se realizarán al plan estratégico de
la compañía
- Los sistemas
utilizados para atención al cliente deben basarse en un sistema de última
tecnología para la automatización de los procesos y la interacción con los
clientes.
- El uso de los
recursos lógicos de la compañía debe ser destinadas exclusivamente para
fines empresariales.
- Las áreas de
coordinación, supervisores, gerente y todo encargado deberán orientar sus
actividades a lograr una mayor interacción entre las distintas áreas de la
empresa para lograr el mejoramiento con la complementación.
- La empresa
contara con el más moderno equipo tecnológico y electrónico para el mejor
rendimiento en la rapidez y excelencia del producto.
- No alterar
información sin previa autorización del gerente
- Toda la
información de los trabajadores queda a disposición de la empresa
para los fines que les convenga.
VALORES DE LA EMPRESA:
v
Calidad: Promovemos la mejora
continua de nuestras actividades para garantizar puestos de calidad.
v
Servicios y compromiso con nuestros clientes: Procuramos
alcanzar el grado de satisfacción y confianza deseado de nuestros clientes.
v
Ética: Garantizamos un
comportamiento ético con nuestros clientes y respeto hacia ellos.
v
Integridad: Coherencia y compromiso
hacia las personas, el medio ambiente y la sociedad.
v
Honestidad: Interna y externamente,
tener actitud sincera y justa con nuestros clientes.
v
Responsabilidad: Es una mezcla de
gratitud, lealtad y sinceridad, que en términos empresariales es sinónimo de
compromiso social y comunitario.
v
Trabajo en equipo: En tiempos de
individualismo extremo, la gestión común y el trabajo en equipo es un valor
altamente demandado, que sirve para ejercer tolerancia, el respeto y la
consideración.
v
Competitividad: El esfuerzo por ser
el primero, tomando la meta como el destino al que se quiere llegar los más
rápido posible.
ORGANIGRAMA
DESCRIPCIÓN
DEL ORGANIGRAMA
El organigrama de la empresa se encuentra integrado por el dueño mayoritario,
seguidamente se encuentra el gerente, el cual su función es vigilar que se
cumplan los trabajos de manera correcta y que haya una buena comunicación y
organización por parte de los empleados. estas a su vez se dividen en cuatro
departamentos o áreas importantes dentro de la empresa, cuentan con
subdivisiones el cual se mencionan a continuación:
MERCADOTECNIA: Es el encargado de que la empresa se dé a
conocer por diferentes medios. Este departamento se subdivide en publicidad e
investigación de mercado estos departamentos mencionados dependen de
mercadotecnia para reportar todo lo que se vaya a estar realizando.
FINANZAS: Este departamento es uno de los más importantes ya
que es el encargado de reportar todas las entradas y salidas que la empresa
pueda tener. De igual manera, en esta área se lleva el control y registro de
todas las operaciones que tienen que ver con las gastos y compras que
realiza la empresa, de aquí surgen los balances y estados de resultado que se
pide por las autoridades (secretaria de hacienda) de todos los movimientos que
se lleva a cabo. Esta área está subdividida por 3 áreas los cuales son:
contabilidad, pagaduría y presupuesto.
PRODUCCIÓN: Esta área es
de suma importancia ya que es donde se realizan los productos para poder ser
distribuidos. y en esta área se subdivide por el departamento de fabricación,
ventas y control calidad. Las subdivisiones son de gran importancia ya que
son los que ayudan a que se fabrique, vigile que lo realizado cumpla con los
estándares de calidad y el último se encarga de hacer llegar el producto al
consumidor.
RECURSOS HUMANOS: En esta área se lleva el control de todo
el personal, se realizan las nóminas, se lleva el control de las incidencias
del personal (registro de entrada y salida, de acuerdo con este control se
obtiene el sueldo) con esto se llega a saber las inasistencias y los permisos
que tiene cada uno de los personales, y se realiza convocatorias para vacantes
de personal. Este departamento se subdivide de igual manera por dos áreas las
cuales son reclutamiento y análisis del personal y el análisis de puesto.
·
FUNCIONES DEL PERSONAL:
Dueño
de la empresa: El dueño de una empresa debe saber contratar,
entrenar y desarrollar personas, es punto fundamental en este proceso, para que
el empresario pueda delegar actividades y así ganar fuerza de actuación, y
ampliar su capacidad de generar resultados. De igual manera es responsable de
dictar la cultura de la empresa, lo que en parte se hace a través de la
vivienda de la vida diaria de los valores corporativos.
Gerente: Sus
funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar,
calcular y deducir el trabajo de la empresa.
Actividades
regulares:
· Planificar
los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
· Organizar
la estructura de la empresa actual y a futuro.
· Dirigir
la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de esta.
· Controlar
las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones.
· Analizar
los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal,
contable, etc.
· Realizar
cálculos.
· Departamento
de mercadotecnia:
· Busca
y detecta las necesidades del mercado.
Finanzas: Es
el encargado de llevar todas las funciones contables dentro de la empresa
edemas es el encargado de reportar las compras y vetas que la empresa realice.
A su vez requiere mucho conocimiento en trabajar en equipo y espíritu de
servicio, pero sobre todo honestidad.
Producción: Es
el encargado de llevar el control de las producciones que la empresa realiza y
checar que los trabajos se estén realizando de calidad y que a su vez se
encargan de que el producto llegue a las manos del cliente. Deben ser
proactivos y con un espíritu de servicio y atención al cliente.
Recursos humanos: Es el encargado de hacer
contratación y control del personal sobre cualquier incidencia que pudiera
surgir, también es muy importante a ya que reporta las asistencias y
puntualidades de los trabajadores, esto es un factor que ayuda mucho en el
momento de hacer pagos correspondientes de los empleados, pues se lleva un
control de permisos y faltas del personal.
PUNTOS DE VENTA
Tendremos como puntos de venta; un local propio que estará
establecido en la ciudad de Valladolid Yucatán, en la colonia de Saciabil
calle 38 x 61 N° 205, en el cual nuestros clientes podrán visitarnos y tener
contacto directo con nuestro producto para que tengan la seguridad de llevarse
un producto de calidad, de igual manera tendremos otro punto de venta que será
en línea, en el cual nos será más fácil estar cerca y en contacto con nuestros
clientes , ya que como sabemos hoy en día las ventas en línea está tomando una
posición dominante en el mercado.
PROMOCIONES
Para que nuestra empresa pueda atraer más clientes
manejaremos promociones como, por ejemplo:
·
Las empresas que adquieran una cantidad considerable de productos, se
les hará un descuento.
·
En la compra de un Towel (secador de toalla), se llevará de regalo una
toalla.
·
Se harán ofertas por temporadas.
PUBLICIDAD
La empresa TecnoClean S.A de C.V se dará a conocer por distintos medios de
comunicación, iniciando con las redes sociales. Nuestra empresa con su propio
sitio web en el cual se presentarán nuestros horarios de atención y numero de
contacto, para nosotros es una gran ventaja ya que como sabemos la mayoría de
las personas con el fácil acceso a la red y esto permitirá un conocimiento del
producto de forma inmediata, como último tenemos la ventaja de no tener
competencia en el mercado, por otra parte usaremos como medio de
publicidad el uso de pancartas y volantes con el fin de que la información
llegue a cada punto de la ciudad .
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados es uno de los factor
importantes dentro de cualquier empresas ya que por medio de ello se puede
saber la aceptación del producto por los clientes, ya sea por medio de
encuestas o por otro medio. En este caso la empresa realizó un estudio de
mercado con el fin de saber la aceptación del producto ya que se
detectó que existe la problemática sobre el cuidado e higiene personal.
Después de haber analizado los resultados obtenidos se llegó a
la conclusión de que el producto es aceptado por los clientes y que da
solución al cuidado personal e higiene. Cabe recalcar que uno de nuestros
principales objetivos es cubrir las necesidades de nuestros clientes con
los más altos estándares de calidad y siendo conscientes de no dañar
al medio ambiente y de satisfacer las exigencias de nuestros clientes.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:
Por el momento, al ser un producto nuevo la empresa no
cuenta con una competencia, por lo que se puede mencionar que es de igual
manera una ventaja competitiva. Cabe aclarar que existen otras empresas que
ofrecen un producto similar al de nosotros, mas sin embargo solo seca las
toallas, y no cuentan con un sistema de desinfección. además los precios son
muy elevados y normalmente son de uso industrial, en cambio el que nosotros
ofrecemos puede ser usado desde el hogar. Y es práctico de usar.
VENTAJA COMPETITIVA
La empresa es nueva y el producto que ofrece es de buena
calidad e innovadora, además es amigable con el medio ambiente por lo tanto,
esto le da una ventaja competitiva a nuestra empresa ante posibles competidores
que pudieran surgir en un futuro. Las otras empresas que se dedican a
vender toalleros solo la secan no desinfectan como se había mencionado anteriormente.
De igual manera el personal que trabaja en ella tiene sus objetivos claros y
concisos. Cabe aclarar que nuestro principal objetivo es contribuir en el
cuidado e higiene personal con los más altos estándares de calidad para
que nuestros clientes se sientan satisfechos al adquirir nuestros
productos.
CLIENTES
El tipo de cliente al que está enfocado es al mercado en
general, debido a que nuestro producto es algo que podría ser usado por
cualquiera, ya que este producto es atraído por el público en general hasta los
negocios. Como por ejemplo: los hogares, hoteles, balnearios, salones de
belleza, spa, empresas, etc., ya que ellos son los que mayormente consumen el
producto. Por lo tanto serán los clientes a los cuales se enfocará la
empresa.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
La empresa contará con un local en donde
se venderá el producto de manera directa, permitiendo de esta manera un mayor
acercamiento con nuestros clientes. De igual manera se tendrá una página en línea
en el que se distribuirá el producto a nuestros clientes. En un futuro la
entrega de nuestro producto será a camión para los pedidos que se hagan en
línea, el envío del producto se cobrará ya que genera gastos de envío y
mantenimiento del camión.
PRECIO
El precio de los productos podría variar dependiendo del
modelo, diseño, color y tamaño, pues se ofrecerán diferentes modelos y tamaños
para el gusto del consumidor. Se estima que el precio estará en un
rango de $ 8,500.00 a $50,000.00
FLUJO DE
EFECTIVO
Al empezar sus actividades de la
empresa, se hacen los primeros reportes financieros, en los que
arrojaron resultados no muy agradables, pues la empresa no obtiene grandes
ganancias debido a que el negocio aún estaba empezando y se realizó
grandes inversiones con el fin de entrar en el mercado . por lo que los
resultados arrojados no fueron muy satisfactorios pues el margen de utilidad
fue muy bajo. Después de convocó a una junta para darles a conocer a los
socios sobre los resultados obtenidos y las estrategias que se
implementarán para que en el próximo reporte de estado financiero sea
considerable como buena.
Después de unos meses de establecerse en el mercado la empresa
comienza a ganar la confianza de sus clientes y lograr que su
producto entre en el mercado con la aceptación de los clientes. la empresa
hace presenta su flujo de caja con resultados no muy satisfactorios pero
si considerables en los que la utilidad neta va creciendo poco a poco.
A partir de los datos históricos sobre las pérdidas y
ganancias que la empresa fue teniendo se estima que en el año 2022 se
obtenga una utilidad de $ 22,000 pesos
